CHÍNH SÁCH ĐỔI & BẢO HÀNH SẢN PHẨM – Nicé.Studio

Tại Nicé.Studio, chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất với các sản phẩm áo thun in hình, áo thun boxy, áo thun form boxy, áo thun hot trend và phụ kiện thời trang. Dưới đây là chính sách đổi và bảo hành để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

A. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

1. Thời gian áp dụng

  • Đổi sản phẩm trong vòng 05 ngày kể từ ngày mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc ngày nhận hàng đối với đơn online.

  • Lưu ý: Khách đổi tại cửa hàng vui lòng ghé vào buổi chiều/tối.

  • Không áp dụng hình thức trả hàng hoàn tiền.

2. Trường hợp được đổi

2.1. Theo yêu cầu của khách hàng

  • Đổi size không vừa.

  • Đổi sang mẫu khác (áo thun boxy, áo thun hot trend…) – chênh lệch giá sẽ tính theo giá gốc.

  • Phí vận chuyển 2 chiều do khách hàng thanh toán.

2.2. Lỗi từ nhà sản xuất

  • Lỗi kỹ thuật (đường chỉ, hình in, nút, dây kéo…) hoặc giao nhầm sản phẩm.

  • Phí vận chuyển 2 chiều do Nicé.Studio chịu.

📌 Lưu ý:

  • Cần cung cấp video unbox sản phẩm khi yêu cầu đổi.

  • Nếu không có video, khách sẽ chịu phí ship 1 chiều.

3. Điều kiện đổi sản phẩm

  • Sản phẩm chưa sử dụng, không có mùi lạ, không bẩn, không nhàu nát.

  • Còn nguyên tag, nhãn mác và quà tặng kèm (nếu có).

B. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Thời gian áp dụng

  • Bảo hành 03 tháng cho sản phẩm bị lỗi (đường chỉ, nút, dây kéo…).

2. Thời gian xử lý

  • Từ 2 – 3 tuần kể từ ngày nhận sản phẩm, tùy vào tình trạng thực tế.

3. Phạm vi áp dụng

  • Áp dụng cho áo thun in hình, áo thun boxy, quần áo và phụ kiện.

  • Không áp dụng cho đồ lót, vớ/tất.

4. Trường hợp không bảo hành

  • Sử dụng sai cách (quá tải sức chứa, sai size, biến dạng sản phẩm).

  • Bảo quản không đúng (giặt bằng hóa chất mạnh, giặt chung đồ dễ phai màu, phơi nắng quá lâu, ủi/sấy nhiệt cao…).

  • Hư hỏng do côn trùng, ẩm mốc, cháy, tác động vật lý (va chạm, cọ xát, chà mạnh).

  • Sản phẩm đã sửa chữa, thay đổi kết cấu hoặc đã qua sử dụng nhưng bị dơ bẩn.

  • Quá thời hạn bảo hành 3 tháng.

📞 Liên hệ bảo hành & hỗ trợ:

  • Hotline: 0385403353

  • Fanpage / Instagram: Nicé.Studio